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    • 13 AV de Turin 73000 Bassens

    Politique de confidentialité

    POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

    1.intro générale

    1.1 Nous nous engageons à gérer vos données personnelles de manière professionnelle et dans le respect de toutes les lois applicables en matière de protection des données. Une partie de cet engagement consiste à garantir la transparence de la manière dont nous traitons les données à caractère personnel. Cette politique comprend une explication de :

    1.1.1.les données que nous traitons ;

    1.1.2.pourquoi nous les traitons et ce que nous en faisons ;

    1.1.3. si nous allons les partager avec quelqu’un d’autre ;

    1.1.4. si nous allons les transférer en dehors de France ;

    1.1.5. comment nous assurons la sécurité de vos données ; et

    1.1.6.vos droits.

    1.2. Nous espérons que la présente politique de confidentialité vous sera utile. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

    2. à propos de nous

    2.1 Notre ancienne société s’appelle SCHIAVON SAS dont le siège était 13 av de Turin 73000 Bassens.

    2.2. SCHIAVON SAS est un détaillant de voitures et de véhicules utilitaires qui opère à Chambery en Savoie et à Lyon, Décines sous diverses appellations commerciales. Les noms commerciaux sont indiqués sur notre site web.

    3.vos données personnelles

    3.1. Nous traitons vos données personnelles si nous comprenons que vous pouvez être intéressé par l’achat de nos produits ou services. Dans cette section 3, nous fournissons des informations plus détaillées sur la manière dont nous gérons vos données à caractère personnel.

    3.2 Quelles sont les données que nous détenons à votre sujet et comment les avons-nous obtenues ?

    3.2.1 Nous obtiendrons des informations vous concernant lorsque vous vous renseignerez sur nos produits ou services. En règle générale, les informations que nous obtenons sont vos coordonnées et les informations relatives au paiement. Si vous choisissez d’acheter des produits de financement ou d’assurance auprès de nous ou de sociétés partenaires, nous aurons besoin d’informations plus détaillées, y compris, dans certains cas, des informations sur votre identité et vos données financières personnelles.

    3.2.2 Si vous avez visité notre site web, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations personnelles, notamment : les détails de votre navigateur et de votre système d’exploitation, le site web à partir duquel vous visitez notre site, les pages que vous visitez sur notre site, la date de votre visite et l’adresse de protocole Internet (IP) qui vous a été attribuée par votre service Internet. Nous recueillons certaines de ces informations à l’aide de cookies – veuillez consulter la section Cookies dans la section 5 pour plus d’informations. Nous pouvons également collecter toute information personnelle que vous autorisez à partager et qui fait partie de votre profil public sur un réseau social tiers.

    3.2.3 Nos appels téléphoniques sont parfois enregistrés à des fins de formation et peuvent également être utilisés pour vérifier les commentaires qui ont été faits au cours d’une conversation.

    3.2.4 Si vous utilisez notre fonction de chat sur le web, nous conserverons un enregistrement de nos communications.

    3.2.5 Nous avons mis en place un système de vidéosurveillance dans chacune de nos exploitations à des fins de sécurité. Il est donc possible que des images de vous soient enregistrées lorsque vous visitez nos sites.

    3.2.6 Parfois, vous nous aurez envoyé vos informations directement, mais vous les aurez peut-être communiquées à [ – ] qui, à son tour, nous les aura fournies.

    3.3 Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel et quelle est la base juridique applicable ?

    3.3.1 Lorsque vous avez donné votre consentement, nous :

    3.3.1.1.pouvons vous fournir des informations commerciales sur nos produits et services ou sur les produits et services de nos partenaires sélectionnés ;

    3.3.1.2.nous vous tiendrons informé des événements qui, selon nous, vous intéresseront ;

    3.3.1.3.nous utiliserons votre interaction avec notre site web et avec notre fonction de chat pour identifier les produits et services qui seront les plus pertinents pour vous et vous délivrer des messages ciblés et pertinents

    3.3.2 Lorsque nous sommes tenus de le faire pour exécuter notre contrat avec vous, nous pouvons traiter vos informations pour l’exécution de travaux sous garantie ou d’autres obligations après-vente, y compris la fourniture de services de dépannage et de récupération.

    3.3.3.Lorsque cela est dans votre intérêt vital, nous pouvons utiliser vos informations pour organiser et vous informer des avis de sécurité et de rappel de produits.

    3.3.4.Nous pouvons traiter vos informations pour nous conformer aux obligations légales, notamment en aidant le HMRC, la police et l’agence des permis de conduire et des véhicules

    3.3.5 Nous pouvons traiter vos informations pour nous permettre de poursuivre nos intérêts légitimes, y compris pour

    3.3.5.1.analyser nos performances afin d’améliorer encore nos services à la clientèle ;

    3.3.5.2.l’étude de marché, la formation et l’administration de nos sites web ;

    3.3.5.3.la prévention de la fraude ou d’autres actes criminels ;

    3.3.5.4. la réalisation de contrôles de crédit pour les finances ;

    3.3.5.5.se conformer à vos demandes, y compris si vous exercez l’un de vos droits mentionnés dans la présente politique de confidentialité ;

    3.3.5.6.l’objectif de la restructuration ou de la réorganisation de l’entreprise ou de la vente de notre entreprise ou de nos actifs ;

    3.3.5.7.faire valoir nos droits légaux ou défendre des procédures judiciaires et à des fins d’administration générale.

    3.4. partagerons-nous vos données personnelles avec des tiers ?

    3.4.1 Nous pouvons partager vos données avec le constructeur du ou des véhicules pour lesquels vous avez exprimé un intérêt.

    3.4.2 Nous pouvons divulguer vos informations à nos prestataires de services tiers dans le but de nous fournir des services ou de vous les fournir directement en notre nom, par exemple à des agences de publicité ou à des prestataires de services administratifs. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous ne leur communiquons que les informations personnelles qui leur sont nécessaires pour fournir leur service et nous avons mis en place un contrat qui leur impose de conserver vos informations en toute sécurité et de ne les utiliser que conformément à nos instructions spécifiques.

    3.4.3 Si nous vendons tout ou partie de notre entreprise à un tiers, nous pouvons transférer vos informations à ce tiers pour nous assurer qu’il peut continuer à fournir les informations que vous avez demandées ou pour toute autre fin que nous avons mentionnée ci-dessus.

    3.4.4 Nous pouvons transférer vos données au gouvernement ou à d’autres organismes officiels dans le but de respecter des obligations légales, de faire respecter nos droits ou de prévenir ou détecter un délit.

    3.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?

    3.5.1.1 Si vous avez manifesté un intérêt pour l’achat de produits ou de services auprès de nous ou de nos partenaires sélectionnés, nous conserverons vos coordonnées et les informations connexes concernant votre demande pendant 8 ans à compter de la date à laquelle nous avons pris contact avec vous pour la dernière fois.

    3.5.1.2 Si vous avez acheté des biens ou des services auprès de nous ou de nos partenaires sélectionnés, nous conserverons les données relatives à cet achat (par exemple, les bons de commande et les factures ainsi que la correspondance y afférente) pendant 7 ans à compter de la date du contrat.

    3.5.1.3 Les enregistrements vocaux des appels téléphoniques et les images de télévision en circuit fermé seront conservés pendant 3 mois.

    3.5.1.4 Les enregistrements de toute discussion par le biais de notre service de chat en ligne seront conservés pendant 12 mois

    3.5.1.5 Si vous avez demandé que nous ne vous envoyions pas d’informations commerciales, nous conserverons toujours suffisamment d’informations pour nous assurer que nous n’oublions pas de donner suite à votre demande.

    3.5.1.6 Les périodes mentionnées dans cette section 3.5 peuvent être prolongées si nous sommes tenus par la loi de conserver vos données pendant une période plus longue.

    4. Transfert de vos données en dehors de France (« FR »)

    4.1.1 Les informations que vous nous envoyez peuvent être transférées à des pays autres que la France. À titre d’exemple, cela peut se produire si l’un de nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services tiers se trouvent de temps à autre dans un pays en dehors de la France. Ces pays peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données similaires à celles de la France.

    4.1.2 Si nous transférons vos informations en dehors de la France de cette manière, nous prendrons des mesures pour nous assurer que des mesures de sécurité appropriées sont prises dans le but de garantir que vos droits à la vie privée continuent d’être protégés. Ces mesures comprennent l’imposition d’obligations contractuelles au destinataire de vos informations personnelles ou la garantie que les destinataires sont soumis à des « cadres internationaux » qui visent à assurer une protection adéquate. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les protections que nous mettons en place.

    4.1.3 Si vous utilisez nos services alors que vous êtes en dehors de la France, vos informations peuvent être transférées en dehors de la France pour vous fournir ces services.

    5. Cookies

    5.1. Nous utilisons des cookies sur notre site web. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre ordinateur (ou autre appareil électronique) lorsque vous visitez notre site web. Cela nous permet de contrôler le nombre de fois que vous visitez le site web, les pages que vous consultez, les données relatives au trafic, les données de localisation et le nom de domaine d’origine de votre fournisseur d’accès internet.

    5.2. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons dans notre politique en matière de cookies, disponible sur la page d’accueil de notre site web.

    5.3. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies, mais certaines fonctions de notre site web peuvent ne pas fonctionner en conséquence.

    5.4. Pour plus d’informations sur les cookies en général et sur la manière de les désactiver, vous pouvez consulter le site : www.allaboutcookies.org.

    6. Sécurité des données

    6.1. Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel que nous recueillons et utilisons, compte tenu de l’état de la technique, de la nature des données stockées et des risques auxquels les données sont exposées du fait de l’action humaine ou de l’environnement physique ou naturel. Toutefois, aussi efficaces que soient nos mesures de sécurité, aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de notre base de données.

    6.2. La transmission d’informations via l’internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site web ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé

    6.3. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes tenu de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager ce mot de passe avec personne.

    7. Liens vers d’autres sites web

    7.1. Notre site web peut contenir des liens vers et depuis d’autres sites web (par exemple, des sites de médias sociaux tels que Twitter, Flickr, YouTube et Facebook). Sauf si nous sommes propriétaires de ces sites, nous déclinons toute responsabilité quant à la manière dont ils traitent vos données personnelles. Il vous est recommandé de vérifier la politique de confidentialité de chaque site web avant de lui communiquer des données personnelles.

    8. Vos droits

    8.1 Votre droit d’accès aux données

    8.1.1.Nous nous efforçons toujours d’être aussi ouverts que possible et de permettre aux gens d’accéder à leurs informations personnelles. Lorsque nous détenons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous faire une « demande d’accès à l’objet » et nous vous la fournirons :

    8.1.1.1.1.une description de cette demande ;

    8.1.1.2.une explication des raisons pour lesquelles nous les détenons ;

    8.1.1.3. des informations sur les personnes auxquelles elles pourraient être divulguées ; et

    8.1.1.4. une copie des informations sous une forme intelligible – à moins qu’une exception aux exigences de divulgation ne soit applicable.

    8.1.2. si vous souhaitez faire une « demande d’accès par sujet », veuillez l’adresser par écrit à notre adresse électronique de contact mentionnée au point 2.3 et l’indiquer clairement comme « demande d’accès par sujet ».

    8.1.3 Si vous acceptez, nous nous efforcerons de traiter votre demande de manière informelle, par exemple en vous fournissant les informations spécifiques dont vous avez besoin par téléphone.

    8.1.4 Sauf si vous acceptez un délai différent, nous traiterons votre demande d’accès à l’objet dans un délai d’un mois.

    8.2 Droit de mettre fin aux messages publicitaires

    8.2.1 Vous avez toujours le droit d’arrêter les messages de marketing. Nous incluons généralement un bouton de désabonnement dans tous les courriers électroniques de marketing. Si vous souhaitez vous désabonner, il vous suffit de cliquer sur le bouton de désabonnement et nous donnerons rapidement suite à cette demande. Vous pouvez également mettre à jour vos préférences en matière de marketing en nous contactant à tout moment. Nos coordonnées sont indiquées dans la section 2.

    8.3 Droit d’être oublié

    8.3.1 Si nous détenons des données à caractère personnel vous concernant, mais qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et ne peuvent être justifiées autrement – vous avez le droit de nous demander de les supprimer.

    8.4 Droit de limiter les données

    8.4.1 Si nous détenons des données personnelles vous concernant et que vous pensez qu’elles sont inexactes, vous avez le droit de nous demander de les restreindre jusqu’à ce qu’elles soient vérifiées. Vous avez également le droit de demander que les données soient restreintes lorsque vous avez le droit de les supprimer mais que vous préférez qu’elles soient restreintes.

    8.5 Transfert de vos données personnelles

    8.5.1. lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique pour le traitement de vos informations personnelles ou lorsque nous devons les traiter dans le cadre de votre contrat, comme indiqué à la section 3 Comment nous utilisons vos informations personnelles, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de ces informations dans un fichier de données structuré. Nous vous les fournirons par voie électronique sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine, comme un fichier CSV.

    8.5.2 Vous pouvez nous demander d’envoyer vos informations personnelles directement à un autre prestataire de services, et nous le ferons si cela est techniquement possible. Nous pouvons ne pas vous fournir une copie de vos informations personnelles si cela concerne d’autres personnes ou si nous avons une autre raison légale de ne pas les communiquer

    8.6 Droit de porter plainte

    8.6.1 Vous avez toujours le droit de vous plaindre auprès de l’organisme de contrôle des données à caractère personnel. Vous pouvez également être en droit de demander une indemnisation en cas de violation des lois sur la protection des données.

    9 Mises à jour des politiques

    9.1. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 9 mai 2018

    Notre site web est géré par Metadosi agence de marketing automobile (« Metadosi »), notre fournisseur de services web tiers. Metadosi s’engage à garantir que les données sont traitées conformément aux lois applicables en matière de confidentialité des données, et qu’elles sont conservées en toute sécurité. Metadosi utilise O2Switch. comme son fournisseur de plateforme de cloud computing. Toutes les données traitées par Metadosi sont stockées sur les serveurs web D’O2 Switch en France.

    Si vous visitez notre site web

    Lorsqu’une personne visite notre site web, Metadosi recueille des informations standard de connexion à Internet (votre adresse IP, votre navigateur et le type de dispositif) et des détails sur le comportement des visiteurs (d’où vous avez rejoint notre site, le chemin que vous prenez à travers notre site et où vous le quittez). Ces informations sont stockées par rapport à des identifiants uniques (qui sont des chaînes de chiffres). Metadosi recueille ces informations dans le but commercial légitime de surveiller le nombre de visiteurs des différentes parties du site, la localisation géographique générale des visiteurs et les niveaux d’engagement, ce qui lui permet d’apporter des améliorations à ses sites web et services, et de fournir des renseignements commerciaux. Ces informations ne sont traitées que d’une manière qui ne permet d’identifier personne. Elles sont conservées indéfiniment.

    Metadosi utilise également Google Analytics pour collecter des informations standard sur le journal de bord de l’internet et des détails sur le comportement des visiteurs, qui sont stockés par rapport à des identifiants uniques (c’est-à-dire des chaînes de chiffres). Nous recueillons ces informations dans le but commercial légitime de surveiller le trafic et les niveaux d’engagement sur le site web, ce qui nous permet d’apporter des améliorations à notre site web et à la manière dont nous vendons nos voitures et nos services. Ces informations ne sont traitées que d’une manière qui ne permet d’identifier personne. Elles sont conservées indéfiniment.

    Si vous utilisez nos formulaires de demande de renseignements

    Lorsque vous soumettez des informations en utilisant un formulaire en ligne, Metadosi traite les données collectées et les stocke pendant 31 jours dans le but commercial légitime de nous permettre d’accéder aux informations et de traiter votre demande (elles sont ensuite conservées pendant 14 jours supplémentaires dans les sauvegardes de routine de Metadosi à des fins de continuité des activités). Nous recueillons les informations suivantes :

    Titre, prénom, nom, adresse électronique et numéro de téléphone pour les formulaires de demande de renseignements. Nous recueillons ces données pour traiter votre demande comme il se doit et nous les stockons dans notre système en fonction de votre situation.

    Si vous saisissez votre code postal, Metadosi en stocke la première partie (par exemple « 73000 » ou « 74000 ») et la relie aux informations standard déjà collectées dans le journal de bord Internet (elles sont utilisées aux mêmes fins que ces informations, comme indiqué ci-dessus).

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